SCHLEE成功從設(shè)備供應(yīng)商向系統(tǒng)服務(wù)解決商的轉(zhuǎn)變
【決戰(zhàn)未來，系統(tǒng)化服務(wù)是制勝關(guān)鍵】
企業(yè)未來的發(fā)展應(yīng)該從設(shè)備供應(yīng)商向系統(tǒng)服務(wù)解決商轉(zhuǎn)變?？蛻衄F(xiàn)在需要的不僅僅是一款性能好的產(chǎn)品，更需要的是適合他們的使用需求，以及使用環(huán)境的評估，還有整體的解決方案，能源消耗的控制和其它方方面面。堅持以客戶為出發(fā)點，根據(jù)客戶的需求，提供設(shè)計和施工上的支持，幫助客戶實現(xiàn)效益最大化。
1、系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該更加專業(yè)化、科學化；
2、配件組合要能夠為用戶節(jié)省成本，并適應(yīng)節(jié)能、環(huán)保的大趨勢；
3、最好還能滿足非專業(yè)技術(shù)人員的操作需求，智能化是必要手段，其次要簡單易懂；
4、售后要有保證，用戶可最大化享受一站式采購的樂趣。
【營銷有道，服務(wù)有方】
三年前，我們決定改變思路，將銷售主導轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)主導，致力于系統(tǒng)服務(wù)解決商，現(xiàn)在恒標斯瑞內(nèi)部出現(xiàn)了三種比較特殊的情況，一是恒標斯瑞的銷售額差不多是三年前的兩倍，二是與之相反，我們的銷售經(jīng)理減少了，三是服務(wù)系統(tǒng)人員增加，他們給客戶提供各種技術(shù)支持，包括設(shè)計以及應(yīng)用選型，甚至招標。而恒標斯瑞也實現(xiàn)了從單純賣產(chǎn)品到現(xiàn)在提供系統(tǒng)解決方案的轉(zhuǎn)變，由此恒標斯瑞踏上了一條新的征程。
