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Miniware 常見問題

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碗盤本身 Bowls & Plates

Q:與市面上現有標榜天然餐具最大的差異是什麼?

1. 100%天然原料,第一個成分標示透明化的天然餐具。

2. 使用南投在地竹纖維,具抗菌特性,MIT 台灣製造。

3. 溫度可耐-20 度到 140 度,可進微波爐、烘碗機、洗碗機、紫外線消毒鍋。

4. 是能夠讓孩子從小用到大的學習成長餐具,也是適合全家人使用的無毒餐具。

5. 專利吸盤,一個吸盤適用於 Miniware 全系列,也可分開做收納。

6. 碗盤特殊的角度可幫助寶寶施力並輕鬆挖取食物。

7. 通過美國 FDA 與德國 LFGB 最嚴苛的安全測試。

Q:為什麼要選擇竹子做兒童餐具?

1. 竹子是地球上生長最快的草本植物,比一般樹木快上 3 倍,相較於木製品更環保!

2. 竹子本身含抑菌物質,具有天然持久的抗菌性。

3. 在自然環境中可以達到 100%天然分解,不會對地球造成二次汙染

Q:Miniware 的材質為何?

1. 使用 40%竹纖維粉末、40%植物澱粉(如:小麥與馬鈴薯)及 20%天然乳膠

2. 你知道嗎?100%天然竹纖維製成的餐具並不存在!因為 100%竹纖維粉末並無法定型,市面上大多都加美耐皿(不環保又不耐熱)我們加入了較黏稠聚合性較好的植物澱粉及天然樹脂、成本高但安心看的見。

Q:Miniware 表層亮面的效果是有加上亮光漆或是貼上膠膜嗎?

1. 表層亮面是光滑模具在高壓加熱產生的自然效果,並沒有上任何化學噴劑。

2. 亮面效果賦予陶瓷般的光滑感,讓父母不必擔心藏汙納垢、比一般木竹製品好清洗!

Q:竹纖維是天然材質的一種,那如果盛裝顏色深的食物,表面是否會很容易染色?

1. Miniware 竹纖維含量高達 40%,若經常長時間承裝深色食物,的確可能有顏色沉澱染色的情況。

2. 不過根據我們實測使用至今兩年的親身經驗,不論長時間盛裝的食材是醬燉牛肉或是咖哩,表面的顏色都未有太大的改變,所以不必擔心。

Q:請問顏色是天然的嗎?

1. 除了牛奶麥片原色外,其他顏色都是選用經過檢驗的天然食用色素所調合而成,顏色並不會沾染到食物上,也不會因為放入高溫食物而釋放出任何物質!

Q:覺得重量對寶寶而言好像蠻重的,特別是麵包盤,可以做重量輕一點的嗎?

1. 根據當初試做樣品的經驗,天然材質製作而成的餐具,如果碗壁太薄,比較容易會因為受熱過久而在冷卻後脆化,降低使用的壽命,所以我們目前的產品是經過實驗後最耐用的厚度&重量。

2. 其實這點對剛練習吃飯的寶寶來說反而是加分的效果,連同吸盤一起使用的話,在食用時反而因為重量較重、碗體較穩,而降低小朋友打翻餐碗的機率。

Q : 是否有其他花色圖案可選擇?

 

1. 因應 Miniware 的天然訴求,全系列推出的顏色都會偏向耐看的原色/大地色系,並採用天然食用色素調和而成。

2. 我們每年都會與品牌聯名合作推出限定款(如:幾米)或是增加該系列的品項(如:分隔盤、矽膠湯匙、收納袋等),請持續關注 Miniware!

Q:餐具顏色若有不均或是沉澱的情況?

1. 由於製作過程是將竹纖維粉末及植物纖維一起攪和,加入天然膠後再以高溫壓製而成,因為纖維的種類不同,粉末顆粒大小不一,密度也不同,較重的纖維粉末會往下沉或是集中,就會剛好落在角和底部,加上我們沒有添加任何化學成份,故造成 Miniware 會有顏色沉澱不均的現象。

2. 夏天與冬天的竹子顏色會有差異,故製成原料後也會影響到成品顏色的深淺,所以每一批商品的顏色自然會有一些色差,皆屬自然現象。

Q:如果摸起來有顆粒或是粗糙的情況是正常的嗎?

1. 因為沒有添加任何化學成份,加上原料顆粒大小不一的情況,表面若會有稍為顆粒突出不均、些許粗糙的狀況是正常的,我們在出貨前也會先經過兩次品檢,確認在合理範圍內的才會出貨。

2. 通常大範圍粗糙會於使用一陣子後才會出現,若新品拿到就有出現直徑大於 2 公分的粗糙表面,或是正常清洗一次後就有大面積粗糙,還請協助與窗口聯絡以確認產生問題的原因並作後續處理。

Q:吸盤裡面的白色 PP 圈有什麼作用?

1. 白色 PP 卡榫主要是為了解決吸盤被小朋友往旁邊側拉時會解真空,比較容易拔起來的疑慮

2. 卡榫幫助吸盤吸附於桌面時,利用它增加桌面與碗底的磨擦力,減少側拉解真空的狀況,當然沒有 PP 卡榫一樣都可以真空吸附!

3. 我們使用的 PP 以及矽膠都是食品等級的,所以小朋友如果經常拿在手上把玩,或是不小心放到嘴巴裡都不會對健康造成問題!

Q:竹纖維餐具組的使用期限?

1. 竹纖維餐具並沒有特別的使用期限,就和一般的餐碗一樣,依照使用者的使用習慣與保存方式會有所不同,我們設計師的寶寶從樣品使用至今也已經有三年的時間,品質是經過時間跟自身使用的考驗的!

Q: 現在共有哪些款式可以做選擇呢?

 

1. 該系列共有三個碗盤型:麥片碗、點心碗與麵包盤,另有叉匙組、矽膠湯匙組、分隔盤、收納袋、水杯等配件可以選購。

2. 不銹鋼叉匙組與便當盒預計於 2018 年下半年推出!

Q: 為什麼設計為成人的尺寸?

1. 碗型稍大散熱較快,不擔心寶寶燙口。大盤子的底座較穩,使用上更順利,也符合寶寶快速成長的需求。

2. 根據研究,開始學會說話的寶寶也會吵著和父母使用相同的用品,使用 Miniware 即可滿足這個需求!

3. 將碗型設計為成人尺寸能夠讓 Miniware 作更永續的使用,更能成為全家人共同愛用的餐具!

Q: 什麼樣的桌子才能使用 Miniware 呢?

1. 根據我們的經驗,只要桌面沒有凹凸不平、不是光滑上漆的木頭表面,使用上都沒有問題!

2. 新的吸盤會有石灰粉避免矽膠間互相黏合,請先將新吸盤沖洗乾淨再作使用。使用方式及注意事項 Instruction & Tips

Q:一般使用過後要怎麼清洗呢? 可以用菜瓜布清洗? 洗劑的話有指定嗎?

1. 用一般海綿清洗即可,菜瓜布或是尖銳的鋼刷會輕易刮傷碗體表面,造成表面粗糙,不建議使用。

2. 可以直接簡單用水沖過後,放入洗碗機清洗,有烘碗的流程也沒問題!

3. 建議使用市面上一般中性/天然洗劑,溫和不破壞寶貝碗表面。不建議使用容易破壞表層的強效洗劑(如 COSTCO 購買的那種很大罐的化學洗碗精),除了可以避免孩子吃進殘留的化學洗劑,也減低汙水對環境的汙染。

Q:使用微波爐有什麼限制嗎?

1. Miniware 可承受零下-20 度至 140 度,建議放入微波爐使用時,將食物承裝 6-7 分滿,以中強火最多加熱 1 分鐘為原則。

2. 最建議使用一般的碗盤加熱後,再把食物盛裝到碗盤內給小朋友使用,有助於食物降溫,避免燙口。

Q : 可以用熱水或電鍋消毒嗎?

1. 天然材質不能使用蒸氣消毒,但可使用熱水消毒 30 秒,以及放入紫外線消毒鍋。

2. 天然材質的物品在經過長時間加熱後,會有軟化的現象發生,即便可以在冷卻後回復原狀,持續高溫的水氣也會減少天然材質使用的壽命,故不能使用「蒸氣消毒鍋」或是放入電鍋中蒸煮消毒

Q: 平常應該要如何收納保存呢?

1. 由於台灣天氣必較潮濕,建議清洗完後可以將水滴擦乾,在通風的地方自然風乾。

2. 避免存放在潮濕處,吸盤和碗盤分開的好處就是與其他碗盤隨意堆疊也沒有問題。

3. 由於為天然材質,也請避免於長時間在陽光下直接曝曬。

Q: 會不會很容易摔破?

1. 餐具本身雖然有一定的耐摔度,但並不是不會碎材質,如果從高處掉落到地面會有受損機率,使用上也請多加留意,避免重壓或是硬摔的狀況。

 

Q: 如果商品使用了一段時間變粗糙是正常的嗎?

1. 由於表面的光滑效果是模具設定並在高壓加熱產生的自然效果,所以使用一段時間後,光滑效果會漸漸消失,而產生竹纖維自然質地的現象,不影響使用,一樣維持天然無毒特性,無需擔心。

Q: 若吸盤與碗盤無法正確吸附,應該怎麼辦?

1. 請將吸盤請乾淨擦乾後裝上寶貝碗/盤,由上往下施力壓入吸盤內,即可達到吸附效果。

2. 包裝盒內皆附產品手冊,內有介紹如何組裝碗盤與吸盤的圖示教學,若已經按照產品手冊中的教學,吸盤和碗還是無法正常吸附,容易彈起,請協助告知 Miniware 合作窗口,我們將協助解決問題。

 

聰明分隔盤 Smart Plate Divider / 天然寶貝矽膠湯匙組 Silicone Spoon Set

Q:聰明分隔盤與矽膠湯匙的原料是什麼呢?

1. 100%食品級矽膠,原料來自韓國,於台灣製造

2. 通過 FDA&SGS 安心認證,不含 PVC 及 BPA

 

Q: 商品怎麼使用呢?有沒有什麼需要注意的地方?

1. 分隔盤建議搭配我們的 Miniware 麵包盤做使用,如果家裡有盤子與我們的盤徑差不多也可以做搭配。

2. 由於天然矽本身加工後就會有味道,建議使用前可先用熱水煮沸,或是浸泡熱水 10 分鐘,不只可以作消毒的動作,也能讓出廠的味道自然散去。

3. 因為耐熱可至 230 度,使用一般消毒鍋與洗碗機清洗,或是放入烘碗機、微波爐也沒問題!

4. 我們有實際使用泡菜、咖哩做測試,使用中性/天然清潔精與海綿清洗後,汙漬不會殘留。

5. 矽膠的產品碰到紫外線容易變色,雖然不會影響功能使用,但若是在意外觀顏色變化的消費者,還請特別留意不要將此商品放置於紫外線消毒鍋中!

 

Q:矽膠系列產品有使用期限嗎?

1. 與竹纖維產品相同,矽膠系列產品並沒有特別的使用期限,依照使用者的使用習慣與保存方式會有所不同

2. 為延長使用期限與外觀顏色完整,我們會建議使用後盡速清洗,勿長時間浸泡在水中、使用中性/天然清潔精與海綿清洗、不要使用紫外線殺菌消毒鍋、避免長時間日曬照射、陰乾後放置陰涼處。

Q: 請問湯匙與分隔盤會同其他叉匙組一樣,有附防水的棉布收納袋嗎?

1. 考量材質搭配與環保的想法,這次我們選用可重複使用、簡單透明的 EVA 包裝袋,讓媽媽也能方便收納與重覆利用。

 

孟宗竹叉匙組 Mao Bamboo Set

Q:孟宗竹叉匙組的尺寸好像每支顏色和大小都不同?

1. 尺寸-因為我們是用人工的方式去上機台打磨,難免會有誤差,不過我們在品檢時會去掉握把過細、不好使用的尺寸,並把相近的尺寸做在一起,讓消費者拿到的湯匙叉子尺寸盡量都是接近的。

2. 顏色-夏天的竹子和冬天的竹子因為生長溫度、土壤濕度的關係,顏色上會有顯著的差異,通常冬天竹子顏色較深夏天竹子較淺。所以每一批出產竹子顏色不同會是正常的喔!

3. 2018 年 6 月起的孟宗竹,不只是整體顏色上變淺,我們在設計上做了ㄧ些改版: 只保留了 Miniware 的 logo、也將叉子尖端的長度加深,方便小朋友有更容易將食物叉起,所以購買頁面的照片和現有叉匙組有些差異也為正常現象,請消費者安心。

Q:孟宗竹叉匙組的使用年限與清潔維護方式?

1. 由於台灣天氣較潮濕,孟宗竹這樣的天然材質,壽命通常為一年,請依個人使用狀況來判斷。

2. 請不要長時間浸泡在水中、清洗完後存放在陰涼處陰乾,以免竹製品產生發霉現象。

3. 建議使用海綿搭配中性洗劑清洗即可,使用後若顏色轉變為自然現象。

Q:孟宗竹的叉子會不會很刺手?

1. Miniware 所有的產品在上市前都會先讓設計師的小朋友使用,並根據使用的狀況進行調整後才量產,商品出貨前也會進行兩次人工品檢,叉子的尖度會是以確保小朋友可以自行叉的起食物、又不會刺傷人為品檢標準,讓家長們可以放心使用。

Q:孟宗竹的收納袋請問為什麼是作全開的設計呢? 有沒有其他的顏色可以選擇?

1. 考量到許多小朋友會有攜帶餐具到幼稚園的需求,使用完畢後通常會存放在袋中,好幾個小時後才會帶回家給媽媽清洗。我們考慮到媽媽清洗的方便度,將收納袋的內層貼上防水的 TPU 層,不只讓袋子沒有清潔死角,也不容易藏汙納垢。

2. 現在孟宗竹叉匙組的包裝是搭配湖水藍收納袋+透明的 OPP 封套;新材質 100%天然聚乳酸(樹薯澱粉萃取的 PLA),則是羊毛灰顏色的收納袋,兩款都是符合 Miniware 中性簡約的形象,建議消費者可以依照自身的喜好與考量購買。